Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. y sus filiales (en conjunto, «DNAKE» y «nosotros») respetan su privacidad y gestionan sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y compartimos, y cómo puede controlarlos. Al acceder a nuestro sitio web o al compartir sus datos personales con nosotros o con nuestros socios comerciales en el marco de nuestra relación comercial con usted, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Lea atentamente la siguiente información para obtener más información sobre nuestra Política de Privacidad («esta Política»).

Para evitar dudas, los términos que aparecen a continuación tendrán las definiciones que se establecen a continuación.
● Los "productos" incluyen el software y hardware que vendemos o licenciamos a nuestros clientes.
● Los "servicios" significan servicios postventa y otros servicios de los productos bajo nuestro control, ya sea en línea o fuera de línea.
● "Datos personales" se refiere a cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información, pueda utilizarse para identificarle, contactarle o localizarle fácilmente, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP o número de teléfono. Tenga en cuenta que sus datos personales no incluyen información anonimizada.
● "Cookies" significa pequeños fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora y que nos permiten reconocer su computadora cuando regresa a nuestros servicios en línea.

1.¿A quién se aplica esta Política?

Esta Política se aplica a toda persona física cuyos datos personales DNAKE recopila y procesa como responsable del tratamiento de datos.

A continuación se muestra una descripción general de las categorías principales:
● Nuestros clientes y sus empleados;
● Visitantes de nuestro sitio web;
● Terceros que se comunican con nosotros.

2.¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente, los generados durante su visita a nuestro sitio web y los de nuestros socios comerciales. Nunca recopilaremos datos personales que revelen su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, ni ningún otro dato sensible definido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

● Datos personales que usted nos proporciona directamente
Usted nos proporciona directamente datos de contacto y otros datos personales cuando interactúa con nosotros a través de diversos métodos, por ejemplo, cuando realiza una llamada telefónica, envía un correo electrónico, se une a una videoconferencia/reunión o crea una cuenta.
● Datos personales generados durante su visita a nuestro sitio web
Algunos de sus datos personales pueden generarse automáticamente al visitar nuestro sitio web, por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo. Nuestros servicios en línea pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar dichos datos.
● Datos personales de nuestros socios comerciales
En algunos casos, podemos recopilar sus datos personales de nuestros socios comerciales, como distribuidores o revendedores, quienes pueden recopilar estos datos de usted en el contexto de su relación comercial con nosotros y/o el socio comercial.

3.¿Cómo podemos utilizar sus datos personales?

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

● Realizar actividades de marketing;
● Brindarle nuestros servicios y soporte técnico;
● Brindarle actualizaciones y mejoras de nuestros productos y servicios;
● Proporcionar información en función de sus necesidades y responder a sus solicitudes;
● Para la administración y mejoras de nuestros productos y servicios;
● Para la consulta de evaluación sobre nuestros productos y servicios;
● Solo para fines internos y relacionados con el servicio, prevención de fraude y abuso u otros fines relacionados con la seguridad pública;
● Comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico u otros métodos de comunicación para implementar los fines relevantes descritos anteriormente.

4. Uso de Google Analytics

Podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías similares para recopilar y almacenar su información, que es anónima y no personal.

Puede leer la política de privacidad de Google Analytics en https://www.google.com/intl/policies/privacy/ para obtener más información.

5.¿Cómo protegemos sus datos personales?

La seguridad de sus datos personales es fundamental para nosotros. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, tanto dentro como fuera de nuestra empresa, y de su pérdida, uso indebido, alteración o destrucción arbitraria. Por ejemplo, utilizamos mecanismos de control de acceso para permitir únicamente el acceso autorizado a sus datos personales, tecnologías criptográficas para la confidencialidad de los datos personales y mecanismos de protección para prevenir ataques al sistema.
Las personas que tienen acceso a sus datos personales en nuestro nombre tienen un deber de confidencialidad, entre otros, sobre la base de las normas de conducta y las reglas de práctica profesional que les son aplicables.

En cuanto a los periodos de conservación de sus datos personales, nos comprometemos a no conservarlos más tiempo del necesario para lograr los fines establecidos en esta política o para cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Nos esforzamos por garantizar que los datos irrelevantes o excesivos se eliminen o anonimicen lo antes posible.

6.¿Cómo compartimos sus datos personales?

DNAKE no comercializa, alquila ni vende sus datos personales. Podríamos compartir su información con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, agentes y contratistas externos autorizados (en adelante, «terceros»), los administradores de cuentas de su organización y nuestras filiales para cualquiera de los fines establecidos en esta política.
Debido a que realizamos nuestros negocios a nivel global, sus datos personales podrían transferirse a terceros en otros países y almacenarse y procesarse en nuestro nombre para los fines mencionados anteriormente.

Los terceros a quienes proporcionamos sus datos personales podrían ser responsables de cumplir con la legislación de protección de datos. DNAKE no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales por parte de estos terceros. En la medida en que un tercero trate sus datos personales como encargado del tratamiento de DNAKE y, por lo tanto, actúe a petición nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, celebraremos con dicho tercero un contrato de tratamiento de datos que cumple con los requisitos establecidos en la legislación de protección de datos.

7.¿Cómo puedes controlar tus datos personales?

Tienes derecho a controlar tus datos personales de varias maneras:

● Tiene derecho a solicitarnos que le informemos sobre cualquiera de sus datos personales que tengamos.
Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos, complementemos, eliminemos o bloqueemos sus datos personales si son incorrectos, están incompletos o si su tratamiento infringe alguna disposición legal. Si decide eliminar sus datos personales, tenga en cuenta que podremos conservar algunos de ellos en la medida necesaria para prevenir fraudes y abusos, o para cumplir con los requisitos legales, según lo permita la ley.
● Usted tiene derecho a cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos y mensajes en cualquier momento y sin coste alguno si ya no desea recibirlos.
● También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Interrumpiremos el tratamiento si así lo exige la ley. Continuaremos con el tratamiento si existen motivos imperiosos justificados que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que estén relacionados con la interposición, el ejercicio o la sustanciación de una acción legal.

8. Nuestros contactos y su procedimiento de reclamaciones

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Datos personales sobre niños

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. Cambios a esta política

Esta política podrá ser revisada periódicamente para cumplir con la legislación vigente u otras razones razonables. En caso de revisión, DNAKE publicará los cambios en nuestro sitio web y la nueva política entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Si realizamos algún cambio sustancial que afecte sus derechos bajo esta política, se lo notificaremos por correo electrónico o por cualquier otro medio pertinente antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente.